大掛かりな準備は不要。小さく始めて、必要に応じて拡張できます
小規模でも即導入可能
シンプルな入力フロー
特別な研修不要
初日から業務改善
設備トラブルが発生してから完了報告まで、
情報が様々な手段で分散していく様子
開店準備中、冷蔵庫の温度が上がっていることに気づく
忙しい時間帯のため、口頭で簡単に報告
修理業者に電話で状況を説明、訪問日時を調整
グループチャットで「○○店の冷蔵庫が故障、業者手配済み」と送信
△△店でもエアコンの不調が発生、同じように報告
修理完了の報告がチャットに埋もれ、本部は一覧で把握できない
不具合そのものより、報告と対応の管理が分散することが問題です
口頭、電話、チャット、メールなど、複数の手段に情報が散らばり、全体像を把握しにくい
現場は営業優先のため、詳細な記録を残す余裕がなく、後から確認が困難になる
どの案件が未対応か、誰が担当しているか、いつ完了したかが一目で分からない
誰が何を対応するか明確でなく、重複連絡や対応の遅れが発生しやすい
設備不具合対応でよくある現場のお悩み
夜間に設備トラブルが発生
電話連絡したが、翌朝には詳細が曖昧に...
写真付きで記録。いつでも詳細を確認可能
複数の店舗から同時に報告
どれが優先か判断できず、対応が遅れる
優先度と期限が一覧で見える。緊急度順に対応
以前も似た不具合があった気が...
過去の対応方法を思い出せず、同じ手間が発生
履歴検索で過去の対応をすぐに参照できる
システム化前の想定フロー — 情報が複数の手段に分散
現場スタッフ
口頭
電話
チャット
口頭 or チャット
メッセージ検索
不具合報告から完了までの流れを、実際にシステムで体験してください
最小構成でここまで整理できる — 不具合対応に必要な情報を一元化
発生場所、症状、発見日時を簡単に記録
現場の状況を写真で共有、言葉で説明しにくい状態も伝わる
緊急度に応じて対応の優先順位を明確化
誰が対応するか明確にし、責任の所在を明らかに
未対応・対応中・完了など、進捗をリアルタイムで共有
対応の経緯や補足情報を時系列で記録
対応が必要な案件を一目で確認、対応漏れを防止
同様のトラブル発生時に過去の対応を参照できる
実際のシステム画面をご覧ください
サマリーカード、フィルタ機能、優先度・ステータス別の色分け表示で、対応状況を一目で把握できます。
発生内容、履歴タイムライン、対応管理が1画面に集約。担当者やステータスの更新がスムーズです。
情報を一元化し、進捗が見える状態に
システムに記録
本部・関係者が即座に確認
責任者を明確化
進捗を随時更新
本部が承認
次回対応に活用
設備を持つあらゆる現場で、不具合管理を効率化できます
複数店舗の設備トラブルを本部で一元管理。報告漏れや対応遅延を防止
対応例
テナントからの修繕依頼を効率的に処理。対応履歴を資産として蓄積
対応例
客室設備の不具合を迅速に記録・対応。顧客満足度の維持に貢献
対応例
厨房設備や客席の問題を即座に共有。営業への影響を最小化
対応例
広範囲の施設内トラブルを位置情報付きで管理。担当者への割り当てが明確
対応例
入居者からの修繕依頼を記録。過去の対応履歴で同様案件に素早く対応
対応例
カスタマイズ対応可能
業種や運用フローに合わせた機能追加・調整が可能です
実務を想定した機能と使いやすさを両立
スマホから現場でそのまま報告・確認が可能
データは安全なクラウド環境で一元管理
役職や部署ごとに適切なアクセス権限を設定
軽快な動作で、現場業務を妨げません
複数ユーザーの更新が即座に反映
複雑な設定不要。すぐに使い始められます
不具合の報告から完了までの流れを、
実際のシステムで体験できます
不具合の内容、場所、写真を簡単に記録
対応状況をリアルタイムで共有
過去の対応事例をすぐに検索
※ このサンプルシステムは、ポートフォリオ用のデモンストレーションです
実際の業務システムとして導入する場合は、要件に応じてカスタマイズが可能です